在都市的一隅，有一棟老舊的公寓樓，名為“地獄公寓”。這里的墻壁仿佛在低聲訴說著往日的故事，透過飄散的灰塵和狹窄的窗戶，透露出這個地方的陰暗與神秘。居民們心知肚明，這里人來人往，卻總有一些不為人知的秘密。
主角林軒是一名年輕的作家，因一場車禍失去了記憶，生活的壓力讓他選擇了這一處租金便宜的公寓。在這里，他遇見了各色各樣的住客——從整日沉默的老者到神秘的女子，再到時常爭吵的年輕情侶。這些人各有故事，仿佛都是被什么無形的力量吸引到這座公寓里，無法逃脫。
某個晚上，林軒在公寓的走廊里偶然聽見了一陣低語，聲音似乎是從某扇緊閉的房門中傳出來的。“不要走，帶我一起走……”林軒凝神去聽，卻只是隔壁的住客，年輕女子小悠正與她的情人爭吵。兩人都顯得異常激動，最后小悠哽咽著留在了房間里，而她的情人則憤然離去，樓道頓時恢復了平靜。
然而，林軒的好奇心被勾起來了。第二天，他在樓下的公告欄發現了一張布滿涂鴉的海報，上面寫著“歡迎來到地獄公寓，真相隨時會揭曉。”這讓他的思緒愈發混亂，他決定深入探討這里的秘密。
幾周后，林軒通過與鄰居們的交流，逐漸了解到一些不為人知的往事。這個公寓曾經是個豪華的飯店，但在一場火災后被拋棄，之后又被改造成了廉價住房。災難之后，很多住客似乎都沒有離開，仿佛永遠被困在這里。有人說，每到夜深人靜時，公寓的走廊便會傳出低沉的吟唱，似乎是在呼喚那些早已離世的靈魂。
隨著調查的深入，林軒開始感受到一種異樣的氣氛。他時常在深夜醒來，總能看見小悠的房間透出的微弱光芒，似乎有人在其中，然而敲門卻無人應答。他決定更加靠近這個神秘的女子，尋找她與這棟公寓之間的聯系。
終于，在一個月黑風高的晚上，林軒鼓起勇氣敲響了小悠的房門。開門的是小悠，面色蒼白，眼神恍惚。她一開始拒絕與林軒交談，滿臉的絕望與恐懼。經過一番勸說，她終于松口，講述了她的故事。
小悠的情人正是當年的一名消防員，他在火災中為救人而壯烈犧牲。而她卻在那場悲劇后，曾親歷過無數次與他的靈魂對話。小悠相信，雖然她的情人早已離世，但他的靈魂仍舊停留在這棟公寓的某個角落。每當夜晚來臨，她都會感到他的存在，耳邊回蕩著他熟悉的聲音，這讓小悠在無盡的思念中陷入狂亂。
林軒意識到這棟公寓及其居民的命運有著千絲萬縷的聯系，或許正是被過去的故事所纏繞。他決定幫助小悠解開這個謎團。兩人開始一起探討公寓的歷史，尋求昔日的住客和火災的幸存者，以拼湊出那個悲劇的全貌。
漸漸地，他們發現，公寓中每一位住客都有自己的“鎖鏈”，這些鎖鏈是無法被打破的過往，有的是情感的糾葛，有的是生死的遺憾。林軒也感受到，自己的失憶不僅是身體的創傷，更是靈魂逃避過去的象征。他開始寫作，記錄這一切，希望可以通過文字來解脫這些被困住的靈魂。
一天晚上，林軒和小悠站在公寓的頂層，俯瞰夜空。星星在璀璨的夜幕中閃爍，仿佛在為無數個靈魂祈禱。林軒將自己寫出的故事念給小悠，她的淚水止不住地流下來。“這就是我想要的結局，讓他們都能安息。”小悠輕聲說。
隨著故事的完成，林軒的記憶也逐漸回歸，他終于想起了那場車禍的真相，回憶起身邊關心他的那些人。在這一刻，林軒明白，自己的心靈恰如這座公寓，承載著太多的過往。他決定留在這里，用文字去治愈自己和他人。
然而，地獄公寓的故事并沒有結束。雖然看似一切都在朝著光明的方向發展，但公寓的低語依然在夜間響起，提醒著每一個住客：過去永遠無法抹去，只有正視，才能解脫。而林軒和小悠也將再度踏上探索的旅程，繼續他們未解的故事。